» » В Горбольнице № 7 инвалид с больным сердцем полгода не может попасть к кардиологу

Свежие новости

00:30
Заливное из рыбы по-польски коллекция простых и экономных блюд. Свежий материал.
00:30
Туризм в Северной Корее отдых отзывы новости на 20.11.2017 г. Последние новости.
00:30
Блины на кефире вкусный рецепт тонких блинов на кефире. Свежий материал.
00:30
Классический суп харчо рецепт с фото. Свежая информация.
00:29
Заливное из курицы с желатином нежное блюдо для праздника и будней. Все последние сведения на 20.11.2017 г.
00:29
Классические пончики без заморочек пошаговый рецепт с фото. Свежий материал на 20.11.2017 г.
00:29
Классический греческий салат с брынзой популярные рецепты с фото. Свежая информация.
00:29
Классическая шарлотка с яблоками со сметаной простые рецепты с фото. Эксклюзив.
00:29
Тульские новости к данному часу. Новости сегодня 20.11.2017 г.
00:28
Треугольники с мясом в духовке пошаговый рецепт с фото. Всё, что известно сейчас.
00:28
Блины из тыквы на кефире быстрые и вкусные рецепты с фото. Последние события.
00:28
Блины из кабачков проверенный рецепт с фото. Новости сегодня 20.11.2017 г.
00:28
Блинный торт со сметанным кремом рецепт с фото. Последние подробности.
00:28
Сергей Косолапов Пенза самоубийство подробно на 20.11.2017 г. Главные новости сегодня 20.11.2017 г.
00:25
Закон о курортном сборе для сезонных работающих подробнее на 20.11.2017 г. Свежий материал на 20.11.2017 г.
00:24
Биткоин что это свежие новости. Всё, что известно.
00:24
Классическая сборная мясная солянка рецепт с фото. Главные новости сегодня 20.11.2017 г.
00:23
Перевозка детей в автомобиле ПДД на 20.11.2017 г. Последие сведения на 20.11.2017 г.
00:23
Битва экстрасенсов 18 сезон дата выхода премьера шоу. Все последние сведения.
00:22
Классическая воздушная шарлотка с яблоками рецепт с фото. Все последние сведения.
00:22
Клара Новикова биография личная жизнь фото концерты смотреть онлайн на 20.11.2017 г. Всё, что известно сейчас.
00:22
Бисквитный торт в мультиварке рецепты с фото. Последие сведения на 20.11.2017 г.
Больше новостей
Загрузка...

В Горбольнице № 7 инвалид с больным сердцем полгода не может попасть к кардиологу


В Горбольнице № 7 инвалид с больным сердцем полгода не может попасть к кардиологу
В Горбольнице № 7 инвалид с больным сердцем полгода не может попасть к кардиологу
В Горбольнице № 7 инвалид с больным сердцем полгода не может попасть к кардиологу
В Горбольнице № 7 инвалид с больным сердцем полгода не может попасть к кардиологу

Современные технологии не стоят на месте, интернет прочно вошел в жизнь почти каждого человека, однако современные технологии никак не могут добраться до социальной сферы нашей жизни. Как давно вы были в поликлинике? Каждый человек в нашем государстве может получить медицинскую помощь, но так ли просто ее получить? Сколько усилий стоит для рядового гражданина записаться на прием к врачу?

Поскольку сейчас эра интернета и высоких технологий, на первый взгляд, всё должно быть просто, однако, это не так. Заходя в поликлинику, попадаешь в какой-то «каменный век», как будто интернет не изобретали, как будто никаких современных технологий и вовсе нет.

Корреспондент ИА Ростовские Вести посетила поликлинику городской больницы № 7 (ул. Профсоюзная, 49), чтобы узнать, как работает электронная запись через портал «Госуслуг», а так же выяснить, почему автомат-самозаписи не работает и люди вынуждены приходить заранее, чтобы банально получить талончик к врачу.

Пенсионерка, вдова Татьяна Леонидовна Малаховская поделилась своей историей:
У меня очень серьезное заболевание сердца. У меня головокружения, давление. Никто не мог определить, что со мной, и только после того как частота сердечных сокращений стала 25, меня отправили в БСМП и сделали операцию. Но к тому времени я уже падала несколько раз, и у меня был уже третий перелом ноги. Врач сказал, что двойной перелом со смещением — это ерунда, а вот то, что у меня связки порваны - это не лечится и не оперируется, я на всю жизнь привязана к костылям. Я живу на пятом этаже без лифта. 3 января меня выписали из БСМП, мне сказали, что мы вам отрегулировали частоту ритма, однако ваши проблемы с аритмией остались, дальше должен вас обследовать и лечить кардиолог вашей больницы по месту прописки, а это поликлиника № 7. Я не могла вызвать кардиолога на дом, приходили участковые терапевты. Кстати, участкового терапевта на участке 12 нет уже 10 лет, приходят все время разные врачи, которым приходится каждый раз заново все объяснять и рассказывать. Не может врач, который вас первый раз видит понять всю эту историю. И до сих пор я не могу попасть к врачу. Мне дали направление к аритмологу в областную больницу, она мне прописала лекарство, но оно мне не помогло, а у нее следующий прием через 6 месяцев, а что мне делать эти 6 месяцев, если подобранное ей лечение мне не подходит? Умирать? Я обратилась в свою поликлинику №7, здесь каждую пятницу идет запись к узким специалистам. Чтобы попасть к специалисту на следующей неделе, необходимо прийти в пятницу, запись производится в 2 часа дня, но нужно приходить много заранее (очередь начинается с 9 утра), чтобы успеть занять очередь. Аппарат электронной-самозаписи не работает, он даже не включается. Проблема с тем, чтобы попасть к специалисту не говорит о том, что врачи, которые здесь работают, плохи, специалисты здесь в основном хорошие, но попасть к ним очень и очень проблематично. Это в первую очередь управленческая проблема

Другие пациенты жалуются на то, что в регистратуру невозможно дозвониться, телефон либо все время занят, либо вообще не работает. То есть приходить записываться необходимо лично. Запись через сайт «Госуслуг» работает тоже весьма неоднозначно. Даже если вам удалось записаться к врачу, то чтобы получить свой талончик вам все равно необходимо отстоять живую очередь в регистратуре, чтобы собственно получить свой талончик. А когда все-таки заветный талон получен, вам все равно приходится сидеть в очереди перед кабинетом врача, поскольку они далеко не всегда принимают вас в то время, которое на талоне указано.

За разъяснениями мы обратились к Заместителю главного врача по организационно-методической работе поликлиники «Городской больницы № 7» Екатерине Владимировне Коваленко. Вот что она рассказала:
Система записи работает по пятницам, выдаются талоны к узким специалистам на неделю. Запись ведет заведующая регистратурой Гроза Ольга Сергеевна. Потому что, учитывая сейчас летний период, очень много специалистов в отпусках. Запись в электронном виде производится через сайт «Госуслуг» и там запись открывается на неделю, потому что сейчас период отпусков. И мы считаем, что на неделю вполне хватает этой записи. После того, как период отпусков закончится, электронная запись будет открыта на две недели. Если пациент является инвалидом, то он может записываться в обход основной очереди и для таких пациентов должны быть выписаны дополнительные талоны. Они выдаются по индивидуальному графику. Нужно подойти к заместителю главного врача по поликлинической работе Василию Геннадьевичу Белову. Он рассматривает ваш случай и выдает дополнительный талон. Что касается электронных автоматов, похожих на те, которые стоят, например, в банках, то такая система не может быть внедрена в поликлиническую работу, потому что специфика посещения врачей предусматривает и повторные приемы, для которых талон брать не нужно. Поэтому образовывается несколько очередей из тех, кто приходит в первый раз и из тех, кто приходит на повторный прием. Больничное учреждение подразумевает то, что пациент может обращаться несколько раз по одному и тому же случаю. Поэтому подобную систему достаточно сложно адаптировать к реалиям больничной работы. Аппарат саморегистрации у нас, к сожалению, часто не работает, однако если он все же включен, то там выделяется по два места к узкому специалисту в день. Но учитывая наш контингент пациентов, люди в основном пожилого возраста, то им сложно осуществлять запись через электронные системы. Им проще записаться по телефону. В регистратуре работает два телефона, принимаются вызовы, регистраторы работают по 5 человек в первую смену. Есть так же административный дежурный. Человек не может остаться без помощи.

Пообщавшись с пациентами и спросив у них, в курсе ли они о том, что инвалиды, например, могут получать дополнительные талоны, многие ответили, что слышат такое в первый раз, и информации об этом нигде нет, хотя возле той же регистратуры висит информационный стенд, на котором необходимо вывесить подобную информацию.

Как мы поняли из разговора с дежурным регистратором, на запись через портал «Госуслуг» выделяются так же, как и через автомат самозаписи всего лишь несколько мест в день, что и приводит к тому, что многие опрошенные жаловались на то, что записаться по интернету невозможно, постоянно все занято. Но больше всего озадачивает людей именно то, что пациенты, которые записались через интернет все равно стоят в живой очереди в регистратуру.
«Неужели так сложно даже через имеющийся автомат самозаписи печатать талоны на посещение и не стоять в очереди в регистратуру?» - риторически спрашивает один из пациентов. Почему в век высоких технологий люди вынуждены тратить на посещение поликлиники целый день из-за того, что электронные системы не продуманы и не введены как положено в эксплуатацию? Например, в Областной больнице Ростова-на-Дону возможно осуществить запись через электронную регистратуру и даже самостоятельно напечатать талон. Система электронной очереди установлена, например, в Областной клинической больнице в городе Тверь. Это чтобы ни брать в расчет Москву и Санкт-Петербург, где такие системы так же работают (например, Онкологическая больница Москвы, где систем электронной очереди работает с сентября прошлого гола). Если есть уже готовые системы в других городах, так почему не взять их за образец и не внедрить в поликлиники нашего города. Финансирование на оснащение больниц выделяется ежегодно, и если принять во внимание тот факт, что градоначальник Сергей Горбань буквально на прошлой неделе принял решение создать в администрации города управление по информационным технологиям, то возможно начать стоит с социальной сферы и здравоохранения, чтобы улучшить качество жизни граждан Ростова-на-Дону.

Новость отредактировал admin - 11-08-2016, 16:59
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.